Áp dụng theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, có hiệu lực từ 01/07/2023.
1Ai thu thập dữ liệu của bạn
Dịch vụ Toeic Ready được vận hành bởi cá nhân sau đây (sau đây gọi là "chúng tôi"):
Người vận hành: NGUYỄN PHƯƠNG NHUNG
Email liên hệ: toeicready@gmail.com
Địa chỉ: Việt Nam
Đây là bên Kiểm soát Dữ liệu Cá nhân theo Điều 2, Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
2Dữ liệu chúng tôi thu thập & mục đích
Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu tối thiểu cần thiết để cung cấp dịch vụ:
Mã truy cập (access code)
Xác thực và cấp quyền truy cập dịch vụ trong 6 tháng.
Email hoặc tên (nếu bạn liên hệ qua form hỗ trợ)
Phản hồi yêu cầu hỗ trợ. Không lưu trữ nếu bạn không liên hệ.
Dữ liệu kết quả bài thi & tiến độ học tập
Hiển thị thống kê cá nhân, ôn sai, theo dõi tiến bộ.
Dữ liệu Google Analytics (ẩn danh)
Phân tích lượt truy cập, cải thiện giao diện và nội dung. Dữ liệu được ẩn danh hóa, không định danh cá nhân.
Chúng tôi không thu thập số CMND/CCCD, thông tin tài chính, hay dữ liệu nhạy cảm theo Điều 9, Nghị định 13/2023.
3Chia sẻ & chuyển dữ liệu ra nước ngoài
Chúng tôi không bán, không cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.
Dịch vụ sử dụng Google Analytics (Google LLC, Mỹ) để phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Đây là hoạt động chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Điều 25, Nghị định 13/2023. Dữ liệu gửi đến Google đã được ẩn danh hóa (IP masking) và không liên kết với danh tính cá nhân.
Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
4Thời gian lưu trữ dữ liệu
- Dữ liệu tài khoản và kết quả học tập: lưu trong suốt thời hạn tài khoản (6 tháng) và thêm 6 tháng sau khi hết hạn để hỗ trợ tranh chấp nếu có.
- Dữ liệu liên hệ hỗ trợ (email, tên): xóa sau khi vấn đề được giải quyết, tối đa 12 tháng.
- Dữ liệu Google Analytics: do Google quản lý, mặc định 26 tháng.
Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn theo quy định tại Mục 5 dưới đây.
5Quyền của bạn theo Nghị định 13/2023
Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền biết: Được thông báo về việc thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật dữ liệu không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu trữ).
- Quyền phản đối: Phản đối hoặc yêu cầu hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu.
- Quyền rút đồng ý: Rút đồng ý cho phép xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến quyền truy cập dịch vụ đã thanh toán).
Gửi yêu cầu đến toeicready@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ theo quy định Điều 9, Nghị định 13/2023.
Áp dụng theo Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng 2023 (19/2023/QH15), có hiệu lực từ 01/07/2024.
6Dịch vụ & Giá cả
Toeic Ready là nền tảng luyện thi TOEIC trực tuyến cung cấp: từ vựng, ngữ pháp, đề luyện thi, thi thử có tính giờ, theo dõi tiến độ và lộ trình học tập cá nhân hóa.
Tài khoản kích hoạt
Truy cập toàn bộ nội dung trong 6 tháng
299.000đ
/ 6 tháng
Giá đã bao gồm toàn bộ nội dung học tập. Không có phí ẩn hoặc tự động gia hạn — tài khoản hết hạn sau 6 tháng kể từ ngày kích hoạt.
7Thanh toán & Chính sách hoàn tiền
Thanh toán được thực hiện qua chuyển khoản ngân hàng. Tài khoản sẽ được kích hoạt thủ công sau khi chúng tôi xác nhận giao dịch thành công (thường trong vòng 24 giờ ngày làm việc).
Chính sách không hoàn tiền
Do tính chất của sản phẩm số, chúng tôi không hoàn tiền sau khi tài khoản đã được kích hoạt và bạn đã có quyền truy cập vào nội dung học tập.
Nếu có sự cố kỹ thuật ngăn bạn truy cập dịch vụ trong thời gian ký hợp đồng, chúng tôi sẽ gia hạn tài khoản tương ứng hoặc xử lý từng trường hợp cụ thể.
Quy định này phù hợp với Điều 35, Luật Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng 2023 đối với hàng hóa/dịch vụ kỹ thuật số không thể thu hồi sau khi đã cung cấp.
8Nghĩa vụ người dùng
Khi sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý:
- Không chia sẻ mã truy cập với người khác — mỗi mã chỉ dùng cho một tài khoản cá nhân.
- Không sao chép, tái phân phối hoặc sử dụng nội dung học tập cho mục đích thương mại.
- Không can thiệp hoặc phá hoại hệ thống, không truy cập trái phép vào tài khoản người khác.
- Cung cấp thông tin chính xác khi liên hệ hỗ trợ hoặc đặt mua dịch vụ.
Vi phạm các nghĩa vụ trên có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản mà không hoàn tiền.
9Liên hệ & Giải quyết tranh chấp
Mọi thắc mắc, yêu cầu về dữ liệu cá nhân, hoặc khiếu nại liên quan đến dịch vụ, vui lòng liên hệ:
Email: toeicready@gmail.com
Thời gian phản hồi: 72 giờ cho yêu cầu dữ liệu cá nhân · 3–5 ngày làm việc cho các khiếu nại khác
Chính sách này và quan hệ dịch vụ giữa hai bên được điều chỉnh bởi pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng; nếu không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Chúng tôi có quyền cập nhật chính sách này khi có thay đổi pháp lý hoặc dịch vụ. Thông báo sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật mới nhất.